İade, İptal ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünü, ambalajını açmadan / bozmadan / tahrip etmeden, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Belirtilen süre içinde aldığınız ürünü iade etmeden önce, ürün fatura numaranız ve sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine bir e-posta göndermeniz veya sitede yer alan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu e-postada, ürünü neden iade etmek istediğinizi (iade / iptal / değişim) kısaca açıklamanız beklenir.

beautyglow.com.tr, bu e-postayı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl göndereceğiniz konusunda sizi bilgilendirecektir. Bu bilgiyi tarafınıza ilettikten sonra, iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, size teslim edilen anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla elden belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

Taşıma sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo görevlisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar varsa, kargo şirketine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Lütfen unutmayın; ürün teslim alındıktan sonra, kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Ürün ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahribat, yırtılma, kullanım ya da benzeri durumlar tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği haliyle geri gönderilemezse, ürünün iadesi kabul edilmez.